BASE DE DONNEES CLIENTS - 3 Hameau de St Donat - 83440 Callian - France

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Une base de données est l'organisation d'un volume important de renseignements selon des règles facilitant la recherche et l'utilisation des données.

En langage courant il vous arrive de désigner par "base de données" une grande source d'informations, mais qui ne correspond pas à la définition d'une base de données en informatique.

Les logiciels, programmes et langages de programmation les plus utilisés pour organiser les données sont Excel, Access, Filemaker, Base SQL, PHP, Publipostage, Francis, Ciel...

Les logiciels de base de données sont souvent des GRC (Gestion de Relation Client ou logiciels CRM), les bases de données peuvent aussi servir au SAV (service après-vente). Il existe nombre de GRC gratuit et de CRM gratuit peu efficaces comme base de données pour les PME pour gérer la relation client, prospects, gestion commerciale et facturation.

La création d'une base de données commerciale personnalisée nécessite de fournir des exemples de fonctionnement du service ou de l'entreprise à travers des archives. Baz4Biz possède déjà une base de données gérant la prospection, le commercial, la relation client, la facturation et le service après vente. Plus qu'un outil CRM, la base de données gère l'accessibilité à de précieuses informations avant même la première prise de contact et au delà de la vente.